プロアクティブ 解約 定期コース

プロアクティブ+のクリアスキンプランの解約が面倒臭そう・・・

 

 

プロアクティブ+のクリアスキンプランは、セット内容の変更や、使用のペースにあわせて1ヵ月・2ヵ月・3ヵ月・4ヵ月からお届けのサイクルを選べるお得な定期コースです。商品価格も30〜%OFFになることからかなり多くのユーザーからも支持を受けています。もちろんそのクリアスキンプランは使用回数の上限もなく、いつでも解約できると言う事で一見安心のように思えますが、そこで多くの方が・・・。

 

「プロアクティブ+のクリアスキンプランって、すぐに解約できるの?
なんだか解約までに手間がかかりそうだし、いろいろ聞かれそうで面倒くさそうだな(´-ω-`)」

 

なんて、疑問を持っているのも事実です。!!

 

 

確かにクリアスキンプランはオトクで魅力に感じても、解約方法がわからない定期コースであれば、なかなか登録する勇気が出ないのは当然ですからねww私も以前このプロアクティブ+のクリアスキンプランを使っていたので、その時にいろいろ解約は不安に思ったで気持ちは分かるのです。ここでは私がプロアクティブ+の電話サポートで確認した内容を載せておきます。

 

 

プロアクティブ+のクリアスキンプラン 解約方法!

 

プリおアクティブ+の解約方法には大きく分けて、二通りの解約方法があります。まず、最も多く利用されているのが「電話サポート」からの解約で、それ以外には「メール」からの解約になるのです。それぞれどのような段取りを踏めばよいのかを詳しく見ていくことにしましょう!

 

 

プロアクティブ+のクリアスキンプラン ”電話サポート”からの解約!

 

電話からの解約は一番一般的に行われている方法でどこにかければよいかというと以下になります。もし、わからに事があれば、相談にも乗ってもらえる窓口なのでとにかく疑問に思うことはどんどん質問しても良いと思いますww

 


プロアクティブカスタマーサービスセンター
0120-010-567

 

【電話対応時間 日祝:休み】
平日:9:00〜20:00
土曜:9:00〜17:00

 

※ただし、ユーザーからの相談窓口でもありますから込み合っている時間はなかなか繋がらないことも多々あります。あまりにつながらないと、5分後にまたかけなおしてほしいというアナウンスが流れますね・・・(;^ω^)

 

この電話で解約したいと言う事を伝えるとサポートスタッフの女性から、「なぜ解約したいのか?」、「どのように合わなかったのか?」、「どれくらい使っていたのか?」など、決して櫃国はないのですが簡単な聞き取りをされることがあります。もちろんそこでアドバイスをもらい継続しようかなと考え直される方も多いようです。

 

ですが、本当にプロアクティブ+のクリアスキンプランを辞めたいと思っているのであれば、「解約したいです!」という意思ははっきり強調しておくことは大事だと思います。このほうがサポートスタッフも意思確認がスムーズにできてお互いにスッキリできるでしょうから(^_-)-☆

 

 

プロアクティブ+のクリアスキンプラン ”メール”からの解約!

 

公式サイトをいろいろ見てみましたが、プロアクティブ+ クリアスキンプラン(定期購入)の解約・休止方法は電話するしかできないような内容になっています。でも、実際に私が上記の電話サポートで確認したところ以下のようにメールでの解約も可能だと言う事でした。。。

 


メールで解約する宛先
cs@guthy-renker.co.jp

 

【上記メールアドレスに記載する内容】
お客様番号・氏名・住所・電話番号・商品内容などと一緒に「クリアスキンプランの解約をお願いします。」と記載。
※簡単で良いので解約理由(肌に合わなかった、効果がでなかった、他社商品を使うことになった)があった方がいいと思います。
※さらに「電話で確認したところメールでも解約できるとお聞きしました」などと書いておくといいかもしれません。

 

もう一つは、お問い合わせフォームから送信しての解約方法です。定期的に「プロアクティブ@インフォメーション」からメールが届くと思います。このメールの最後に「※当メールはお客様への配信専用メールとなりますので、お問い合わせはこちらからお願いいたします(PC・スマートフォンの方のみ)。」と記載があります。

 

実際に届いたメールでは、こちら部分がリンクになっているのでクリックするとお問い合わせ入力画面になるので、必要事項を記入という段取りになると思います。ただ、あまりこちらを利用するユーザーはいないとのことでした。。。

 

 

プロアクティブ+のクリアスキンプラン 結局、「電話」と「メール」のどちらの解約がオススメ!?

 

 

では、プロアクティブ+のクリアスキンプランの解約方法で「電話」と「メール」の二通りがあるけど、結局のところどちらがオススメになるの!?と疑問に思われる方もいると思うので、最後にはっきり断言しておきます。

 

 

プロアクティブ+のクリアスキンプランは「電話サポート」での解約がオススメです!!

 

 

なぜ、私がこのように電話にこだわるのかというと、それには色々と理由があります。もし、まだ、解約方法が定まっていないという方でしたら以下の内容をしっかり頭に置いておいてもらえば役立つはずです。

 

  • メールでの解約には多少の解約完了までにタイムラグが空き、その間に不手際がないとも言えないです!
  • 電話サポートの場合は細かく聞かれる代わりに、使用方法に問題があるならアドバイスをもらえることも!
  • 単純に電話のほうが解約完了までの時間がかからず、確実性があり安心することができる!
  • スマホの場合はメールでの入力は面倒。電話ならつながるまで待つぐらいの手間で済んでしまう!

 

 

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